تلتزم مؤسسة واي كريشنز بتوفير بيئة رقمية آمنة ومهنية لكافة عملائها من مستخدمي خدمات التصميم والبرمجة والتسويق الرقمي والاستضافة، وتسعى للحفاظ على سرية البيانات وحماية الحقوق القانونية والفكرية لكافة الأطراف. وتعد هذه الوثيقة بمثابة اتفاق ملزم يوضح سياسات المؤسسة وشروط الاستخدام الواجب الالتزام بها.

استخدامات الموقع

• يسمح باستخدام الموقع فقط لأغراض مشروعة متعلقة بالخدمات التي تقدمها مؤسسة واي كريشنز.
• لا يجوز إعادة توزيع، نسخ، تأجير أو تمليك الموقع أو أي من محتوياته دون تصريح كتابي مسبق من المؤسسة.
• يمنع استخدام الموقع لنشر أو تبادل أي محتوى مخالف للأنظمة والقوانين المحلية أو الدولية، بما في ذلك المحتويات التي تروج للكراهية، العنف، التمييز، الإباحية، أو الاختراقات البرمجية.

حماية البيانات

• تلتزم واي كريشنز بحماية البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء من خلال أنظمة أمان تقنية وتشفير متقدمة.
• لا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أي طرف ثالث دون موافقة مسبقة من العميل، إلا إذا طُلب ذلك بموجب القوانين المحلية.

منع الأنشطة غير القانونية

تمنع بشكل قاطع أي أنشطة غير قانونية أو مشبوهة مثل:

• محاولات الاختراق أو القرصنة.
• توزيع برمجيات ضارة أو أدوات اختراق.
• نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
• إرسال بريد مزعج (Spam) أو تشغيل سكريبتات تسبب ضغطاً على الخوادم.

الاستضافة والسيرفرات

• تتيح المؤسسة استضافة مواقع إلكترونية وفقًا لخطط محددة يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
• لا يجوز منح صلاحيات دخول إلى السيرفرات لأطراف خارجية دون إشعار وموافقة المؤسسة.
• المؤسسة غير مسؤولة عن محتوى المواقع المستضافة، ويتحمل العميل كامل المسؤولية عن قانونية المحتوى.

الدعم الفني

• تقدم واي كريشنز دعماً فنياً عبر قنواتها الرسمية لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالاستضافة، التصميم، أو البرمجة، وفقًا لساعات العمل الرسمية المحددة من قبل المؤسسة.
• لا يشمل الدعم الفني إصلاح الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التدخل غير المصرح به.

 حماية الملكية الفكرية

• تلتزم المؤسسة باحترام حقوق الملكية الفكرية لجميع الأطراف، وعلى العميل الحصول على التصاريح اللازمة قبل استخدام أي برمجيات أو عناصر تصميم خاضعة للترخيص.
• تصميمات واي كريشنز محمية بموجب القانون، ولا يجوز نزع حقوق الملكية الخاصة بالمؤسسة من التصميمات إلا بموافقة كتابية ومقابل مالي محدد.

إنهاء الخدمة

• تحتفظ واي كريشنز بالحق في إنهاء أو تعليق الخدمة لأي عميل يخالف السياسات المذكورة دون إشعار مسبق، ولا يُسترد أي مبالغ مدفوعة في هذه الحالة.
• في حال رغبة العميل في إنهاء الخدمة، يجب تقديم طلب رسمي قبل موعد التجديد بمدة لا تقل عن 10 أيام، أو حسب المتفق عليه في التعاقد.

النطاقات وخدمات الحجز

• تقدم المؤسسة خدمات حجز النطاقات عبر جهات موثوقة.
• لا يتم تجديد النطاقات تلقائيًا إلا بطلب من العميل، وتخلي المؤسسة مسؤوليتها عن ضياع النطاق بعد انتهاء فترة الحجز دون تجديد.

النسخ الاحتياطي

• توفر المؤسسة خدمة نسخ احتياطي دوري للمواقع المستضافة، ومع ذلك تظل مسؤولية النسخ الاحتياطي النهائية على عاتق العميل.
• يمكن استعادة نسخة احتياطية عند الطلب مقابل رسوم رمزية حسب خطة الاستضافة.

التعامل المالي

• تحتسب جميع المدفوعات بالاتفاق المسبق وتعد غير قابلة للاسترداد بعد بدء الخدمة.
• في حال التأخير في السداد، يحق للمؤسسة تعليق الخدمة مؤقت إلى حين التسوية المالية.
• أي نزاع مالي يجب الإبلاغ عنه خلال خمسة أيام عمل من تاريخ حدوثه.

التصميم والبرمجة

• يبدأ تنفيذ أي مشروع تصميم أو تطوير برمجي بعد سداد الدفعة الأولى المتفق عليها.
• يجب على العميل تقديم تصور واضح للمشروع قبل البدء في العمل.
• يسمح بعدد محدود من التعديلات وفقًا لما هو منصوص عليه في العقد، وأي تعديل إضافي قد يخضع لرسوم إضافية.

الالتزام الأخلاقي في التعامل

• تطالب واي كريشنز جميع العملاء باحترام موظفيها واستخدام أسلوب لائق في التواصل.
• أي إساءة أو تهديد تجاه فريق العمل يعرض الحساب للإيقاف النهائي دون تعويض.

تحديث الشروط

• تحتفظ مؤسسة واي كريشنز بحق تعديل أو تحديث بنود هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يعد استمرار استخدام الخدمات بعد التعديلات موافقة ضمنية على التغييرات الجديدة.

الاستخدام العادل للموارد

• تطبق المؤسسة سياسة استخدام عادل لموارد السيرفرات. أي تجاوز للنسبة المسموح بها يؤدي إلى تعليق مؤقت للخدمة، وقد يتم إيقاف الخدمة نهائيًا إذا تكررت المخالفة.

المسؤولية القانونية

• يعد العميل مسؤولًا مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
• في حال انتهاك القوانين أو سياسات الاستخدام، سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية مصالح المؤسسة.

تمثل هذه الوثيقة اتفاق كامل بين مؤسسة واي كريشنز والعميل، وتعد سارية من لحظة البدء باستخدام أي من خدماتنا.